琼道指数是一种综合性指标，用于衡量医院或医疗保健机构提供的医疗质量。它考虑了患者的体验、结果和成本等多个方面。

琼道指数的五个子

1. 患者体验

• 衡量患者对医疗服务的满意度，包括沟通、尊重和参与程度。
• 包括以下指标：
  • 患者与医生的沟通质量
  • 患者对护理人员的信任
  • 患者对护理环境的满意度

2. 患者结果

• 衡量医疗服务的有效性和安全性，包括患者的健康状况改善、并发症和死亡率。
• 包括以下指标：
  • 住院死亡率
  • 再入院率
  • 并发症率

3. 患者安全

• 衡量医疗服务中预防和减少伤害的程度，包括医疗差错、感染和患者坠落。
• 包括以下指标：
  • 医疗差错率
  • 院内感染率
  • 患者坠落率

4. 效率

• 衡量医疗服务利用资源的有效性和适当性，包括不必要的测试、程序和住院。
• 包括以下指标：
  • 不必要的成像检查率
  • 不必要的程序率
  • 可避免的再入院率

5. 成本

• 衡量医疗服务的总成本，包括直接医疗费用（如住院、药物和程序）和间接费用（如工作损失和交通费用）。
• 包括以下指标：
  • 每位受益人的总医疗费用
  • 每位受益人的住院费用
  • 每位受益人的药物费用

琼道指数的优势

• 综合性：考虑多个医疗质量方面，提供全面评估。
• 可靠性：基于标准化数据收集和分析方法。
• 可比性：允许在不同医院或医疗保健机构之间进行比较。
• 改进的动力：为医疗机构提供确定改进领域的基准，从而提高医疗质量。
• 患者赋权：通过提供医疗质量的透明信息，帮助患者做出明智的医疗决策。

如何使用琼道指数

医疗机构可以利用琼道指数来：

• 确定改进医疗质量的领域
• 跟踪随时间推移的进度
• 与其他机构进行比较
• 向患者和公众展示医疗质量

患者和消费者可以使用琼道指数来：

• 比较不同医院或医疗保健机构的医疗质量
• 选择提供高质量医疗服务的提供者
• 倡导医疗质量的改善

琼道指数是一种强大的工具，用于衡量和改善医疗质量。通过考虑患者的体验、结果、安全、效率和成本，它提供了一个全面的医疗保健机构绩效评估。琼道指数为医疗机构提供了确定改进领域的基准，为患者和消费者提供了做出明智医疗决策所需的信息。