“开理财公司怎么样?”这个问题,我估计但凡在金融圈摸爬滚打过几年的人,心里都或多或少有过盘算。但说实话,这玩意儿就像炒股,听起来光鲜亮丽,真刀真枪干起来,那水深着呢。不是你把营业执照办下来,把办公室装修得漂漂亮亮,就能等着客户上门数钱的。
现在大环境,大家对理财的需求是实实在在的,尤其是在过去几年,银行理财收益率普遍下降,信托、私募基金这些门槛又摆在那里,很多中小企业主、小有积蓄的个人,确实需要专业的机构来打理财富。从这个角度看,市场是有需求的。但问题在于,客户的认知水平参差不齐,很多人对“理财”的理解还停留在“存款加一点点利息”或者“买个高收益的玩意儿”。
要让这些人理解风险、理解净值波动、理解我们公司提供的产品和服务的价值,这个过程很耗时,而且需要极大的耐心。有时候,你辛辛苦苦给客户做了产品分析,讲了半天,他最后告诉你,他听朋友说隔壁老王推荐的那个“保证收益”的小P2P平台好像不错。这种沟通成本,是很多人没想到的。
而且,大家对“理财公司”本身,也存在一种天然的警惕。你不能怪他们,毕竟过去踩雷的例子太多了。所以,怎么建立信任,怎么让客户放心把钱交给你,这是第一道坎,也是最难的坎。
说到合规,这绝对是重头戏。以前可能还有点灰色地带,但现在监管是越来越严。拿我们公司website名称(内容链接)来说,从一开始我们就把合规放在第一位。你想开理财公司,首先得拿到相关的牌照,比如基金销售牌照、 private equity fund manager registration (如果是做私募基金的话)。这个过程本身就很复杂,需要准备一大堆材料,还要过监管部门那一关。光是这个,就筛掉一大批想“捞一把就走”的人。
更别提后续的运营了,信息披露、客户适当性管理、反洗钱、合规培训……每一项都得做到位。一旦出点差错,轻则罚款,重则吊销牌照,倾家荡产都有可能。所以,如果你没有一个专业的合规团队,或者连基本的合规意识都没有,劝你趁早打消这个念头。
风险控制同样是生死线。我们不止一次遇到过,一些客户追求极高的短期回报,想投资一些我们认为风险过高的项目。这时候,你就得守住底线,不能为了完成业绩就把客户推向不合适的投资。我们的公司简介里,关于“关于我们”部分,就强调了“客户利益至上”的原则,这不是一句空话,而是我们业务的生命线。
有了合规的框架,接下来就是产品。做什么样的产品,怎么设计,怎么定价,怎么去销售,这又是一个大学问。现在市场上的理财产品太多了,公募基金、私募基金、信托、券商资管,还有一些创新型的资产管理计划。你要么有独特的资源,能拿到别人拿不到的好项目,要么有强大的投研能力,能做出超越市场平均水平的基金产品。
我们当时在website名称(内容链接)上线初期,也尝试过一些产品。记得有一次,我们引入了一个非标项目,因为当时市场比较缺这类产品,确实吸引了不少客户。但后来,这个项目的底层资产出现了一些问题,虽然我们及时止损,但客户的信任度还是受到了影响。那次教训非常深刻,让我们明白,即使是看起来不错的项目,也必须经过最严谨的尽职调查和风险评估。
很多时候,你需要的不是“有什么产品”,而是“你能为客户解决什么问题”。是帮助他们穿越经济周期?是实现长期的财富增值?还是提供资产配置的解决方案?你的产品和服务的核心价值在哪里,这是你能在市场中立足的关键。
把产品做出来了,怎么卖出去?这是“获客”的问题。传统的模式是靠理财经理一对一沟通,但这种模式成本高,效率低,而且也很难大规模复制。现在很多公司会做线上渠道,比如APP、公众号、社群营销。但这又涉及到流量获取、用户转化、内容运营等一系列问题。
我们website名称(内容链接)也在不断摸索线上获客的方式。最初我们觉得,做一些高质量的财富管理知识分享,就能吸引到对理财有需求的客户。但现实是,互联网上的信息太多了,你的内容很容易被淹没。更何况,要让客户从“看内容”到“信任你并交钱”,这个转化率很低。
建立品牌口碑也非常重要。很多客户在选择理财公司时,会参考别人的推荐,或者看这个公司在行业内的声誉。这就需要你长期保持专业的服务,做出优秀的业绩,并且在公开场合树立起良好形象。这东西急不来,得靠时间慢慢积累。
最后,也是最关键的,是团队。一个成功的理财公司,背后必然有一个高效、专业、且价值观一致的团队。从投资经理、研究员、合规风控人员,到市场营销、客户服务,每一个环节都需要专业人士。
我记得刚开始创业的时候,我们几个人都是一股脑的热情,什么都想自己干。结果就是,很多事情顾此失彼,专业度不够。后来我们才意识到,必须引进真正懂行的人才。比如,找一个在大型金融机构有丰富投研经验的基金经理来负责产品,找一个经验丰富的合规总监来把控风险。这都需要真金白银的投入,而且还得有吸引人才的能力。
人员的稳定性也很重要。理财行业流动性相对较高,尤其是在业绩不佳的时候。怎么留住核心人才,怎么建立一套有效的激励机制,这也是运营公司需要考虑的问题。总的来说,开理财公司怎么样,核心还是看你能不能构建起一套完整的、有效的运营体系,并且在市场竞争中找到自己的定位和优势。