苏宁易购是一家知名的电商平台，用户在buy商品时，偶尔可能会遇到一些订单异常的情况。以下是一些常见的苏宁易购订单异常情况及解决方法：

1. 订单取消：在下单后，如果用户需要取消订单，可以登录苏宁易购official website或**客户端，找到订单详情页，选择取消订单。如果订单已支付，可以选择退款或者退货退款。

2. 商品缺货：有时候商品在用户下单后可能会出现缺货情况，这时苏宁易购会**用户进行协商，用户可以选择等待商品补货或者取消订单。

3. 订单支付问题：如果用户在支付过程中遇到问题，可以尝试重新支付。若支付失败，可以检查银行卡余额是否充足，或者尝试其他支付方式。如果问题仍然存在，可以**苏宁易购**寻求帮助。

4. 物流配送问题：如果用户发现订单长时间未收到或者物流信息显示异常，可以登录苏宁易购official website或**客户端查询物流信息。如果问题无法解决，可以******物流情况，或者申请退货或换货。

5. 退货退款问题：如果用户buy的商品存在质量问题或者不符合预期，可以在苏宁易购official website或**客户端提交退货申请。苏宁易购会根据具体情况进行审核，退货成功后将进行退款操作。

总之，苏宁易购订单异常的解决方法主要是通过登录official website或客户端进行操作，包括取消订单、退货退款、查询物流等。如果问题无法解决，可以**苏宁易购**寻求帮助。