蜜淘是一个电商平台,如果用户在购物过程中遇到订单没有发货的情况,可以按照以下步骤进行退款:
1. 登录蜜淘账号并进入个人中心页面。
2. 找到并点击订单管理选项,找到待发货的订单。
3. 点击订单详情,查看订单状态和物流信息。
4. 如果订单状态显示为未发货或超过预计发货时间,可以选择申请退款。
5. 点击申请退款按钮,选择退款原因,并填写退款说明。
6. 提交退款申请后,蜜淘客服将会审核并处理退款请求。
7. 审核通过后,蜜淘将会按照用户选择的退款方式进行退款,一般可以选择原路退回到支付账户或者退回到蜜淘账户余额。
8. 用户可以在个人中心的退款记录中查看退款进度和退款金额。
需要注意的是,退款的具体处理时间可能会因为节假日、促销活动等原因而有所延迟。如果遇到退款申请被拒绝或者处理不及时的情况,用户可以contact蜜淘客服进行进一步解决。
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