东航快线是指中国东方航空公司提供的快速航班服务。在过去，东航快线可能被认为是一种被动的服务，只是为了满足乘客的基本需求。然而，随着竞争的加剧和市场需求的变化，东航快线逐渐转变为主动服务。

首先，东航快线通过改进航班计划和提供更多的航班选择，主动满足乘客的需求。他们不再只提供几个固定的航班时间表，而是根据客流量和需求进行动态调整。通过增加航班频次和灵活的航班时间，乘客可以更容易地选择适合自己的航班。

其次，东航快线通过提供更多的服务和便利来主动满足乘客的需求。他们不仅提供基本的航班服务，还提供额外的服务，如优先登机、额外的行李托运和更舒适的座位等。此外，他们还提供on-line预订、on-line值机和移动应用程序等方便的工具，使乘客能够更方便地预订和管理航班。

此外，东航快线还通过提高服务质量和乘客体验来主动满足需求。他们注重培训员工，提高他们的专业知识和服务技能，以提供更好的服务。他们还改进了航班设施和机舱内的设施，以提供更舒适和愉快的旅行体验。

最后，东航快线通过积极参与市场竞争来主动满足乘客需求。他们与其他航空公司展开竞争，通过提供更具吸引力的价格和优惠活动来吸引乘客。此外，他们还与旅行社和酒店合作，提供航班和住宿套餐，为乘客提供更全面的服务。

总的来说，东航快线通过改进航班计划、提供更多服务和便利、提高服务质量和参与市场竞争等方式，成功地从被动服务转变为主动服务。这使得乘客能够更方便、舒适和满意地旅行。