“网银在哪个银行办?”这个问题,听起来简单,但真要给个痛快话,其实得看具体情况。很多人一上来就问哪个银行最好,我得说,‘最好’这词儿太主观了,而且每个银行都有自己的长处和短处,特别是在网银这块,发展速度也参差不齐。要是没点儿经验,确实容易被宣传轰炸得晕头转向。
在我看来,办网银这事儿,得先想清楚自己的需求。你是图个方便,日常转个账、查个流水?还是需要一些更专业的服务,比如理财、大额支付、甚至是企业级的跨境结算?不同的需求,对网银的要求自然不一样。我见过不少朋友,稀里糊涂地就去办了,结果用起来发现功能不全,或者操作太复杂,反而添堵。
举个例子,我有个老客户,以前习惯了用一个国有大行的网银,觉得安全稳定。后来他生意越做越大,需要频繁处理国际汇款,结果发现那家银行的国际业务网银操作流程相当繁琐,而且手续费也不算低。折腾了半天,最后还是转移到了另一家外资背景的银行,那边的网银界面设计更人性化,而且处理跨境业务的效率也高不少。这说明, 网银在哪个银行办 ,还真得跟你的具体业务场景挂钩。
我记得刚入行那会儿,大家对网银的概念还比较模糊,很多银行都是在传统柜面业务的基础上“加上”个网银。那时候,很多网银的功能都比较基础,能查账、转账就不错了。但现在不一样,随着移动支付的普及和金融科技的发展,各家银行的网银都在往线上化、智能化方向靠拢。有些银行的App做得特别好,可以直接在手机上完成绝大多数业务,甚至比电脑版网银还好用。
聊到银行,大家总会想到那么几家:工、农、中、建,还有一些股份制银行,比如招商、浦发、中信等等。它们各有特色。
国有大行,比如大家常说的“宇宙行”(中国工商银行),网银的稳定性、安全性是没得说,客户基数也大,覆盖面广。如果你图的是省心,不用担心它突然宕机,或者在小地方找不到网点,选它们肯定不会错。但有时候,它们的网银界面可能就显得有点“老派”,操作上不是那么流畅,尤其是新推出的一些功能,可能需要点时间去适应。
股份制银行,我个人觉得它们在网银的创新和用户体验上,做得比较积极。像招商银行,很多年前就把xyk和借记卡业务做得风生水起,它们的网银和App也跟着做得非常用户友好,很多小额高频的支付、理财操作,在上面都能轻松完成。浦发银行也一直在科技方面投入很大,网银功能迭代很快,有时候能看到一些比较前沿的支付方式或者理财产品。中信银行也不错,特别是它的外汇、跨境支付这块,做得比一些传统大行要灵活。
还有一种情况,就是一些城商行或农商行,它们可能在服务本地客户方面做得特别到位,网银操作起来也更贴近当地用户的习惯。如果你主要是在某个城市活动,对服务当地的金融机构有偏好,可以考虑一下。
说到办理,其实差别不大,都是带上身份证去网点,或者现在很多银行都支持线上开通。但这里面有几个地方需要注意。
第一个是“安全问题”。别看网银都说安全,但很多风险还是来自用户自身。比如,有些银行会提供U盾、动态密码器,甚至指纹、人脸识别。你得根据自己的风险承受能力和使用习惯来选择。我有个朋友,图省事,就把U盾放家里,结果电脑中毒,差点儿把卡里的钱转走。后来他乖乖地每次用完都拔下来。
第二个是“功能匹配度”。在去银行办理前,最好先去银行official website或者下载App看看,了解清楚它的网银具体能干什么,有没有你需要的那些功能。别到时候办完了,发现想用某个功能却找不到,或者操作半天没搞定。我之前为了一个小企业客户,给他们推荐了某银行的网银,结果客户说,批量付款的流程太复杂,又费时间又容易出错,最后只能放弃。这事儿让我明白, 网银在哪个银行办 ,真的要提前做功课。
还有个小细节,现在很多银行的网银都有“体验版”或者“手机银行”版本。手机银行现在做得越来越强大,很多操作比电脑网银更便捷。你可以先在手机上体验一下,看看哪个银行的手机银行你用着最顺手,再决定开办哪个银行的网银。毕竟,现在大家用手机的时间比用电脑电脑久多了。
近些年,随着互联网金融的发展,很多银行都在大力推动线上业务,包括网银和手机银行的升级。有些银行甚至推出了纯线上的数字银行,或者提供了非常便捷的线上开户、线上业务办理流程。这给了我们更多的选择。
不过,我还是要强调,即便线上化程度很高,在一些重要的、涉及到大额资金的操作时,实体网点提供的咨询和帮助,仍然是不可或缺的。尤其是一些复杂的金融产品,或者在遇到疑难杂症时,直接和柜台工作人员沟通,往往比在网上搜索或者打tel客服要来得更直接有效。
所以,如果你是第一次接触网银,或者对自己的需求也不是特别明确,不妨先选择几家大家熟知度高、网点比较多的银行,去它们的网点咨询一下,看看它们网银的具体演示。这样,你才能对 网银在哪个银行办 这件事,有一个更直观的认识。
总而言之,没有绝对的“最好”,只有“最适合”。多做了解,多去尝试,找到最符合你个人或企业需求的银行网银,才是最关键的。